先日NHKの特番でインターネットオークショントラブルについての番組をやっていました。
代金を支払ったのに品物を送ってこない。
犯人は借金を抱えていて、はじめから騙すつもりで参加していたという話。
ヤフーオークションで詐欺にあった人たちが被害者弁護団を組織してヤフーを訴える動きもあるようです。
ネット詐欺は年々増える一方、法は〈常に後手後手ですから〉追いつかない状況のようです。
結局のところ、消費者が防衛線(注)を張ることが今の状況では一番必要なのだと締めくくられていました。
さて、一連のコリエンテの件ですが幾つかのご報告をいただきました。
その中から、経過についてです。  
        注、先払いはしない。代引きも使わない。エスクローなどの仲介業者を入れる。


1、Mさんから

綺麗なコリエンテのHPの更新も楽しみにしていたが
ある日を境に、どんどんシンプルな作りに変わっていき最後は見る事が出来なくなっていた。
ウォッチリストに登録して注目していたが2月初めあたりから、落札者とも全く連絡を取っていないようだ。


2、ゆっきさんから

昨年12月 キッチンエイドクリニック(コリエンテ独自のエイド修理システム)企画。立ち上げ予定日が発表されるも実現せず。

今年はじめ 自社サイトをマイナーチェンジ。
3月末(?) 自社サイト完全リニューアル。キッチンエイドクリニックの話題が完全に吹っ飛ぶ。(!)サイトの構成は、ブログと商品カタログが合わさったようなもので、既製のシステムを利用したものと見受けられた。カタログ商品は、最初にボダムのコーヒーポットか何かがアップされ、キッチンエイド本体が数点、後に追加されたに留まった。
4月 コリエンテ1周年特別企画開催。会員登録をしてスクラッチゲームに挑戦し、現金30万円などが当たる〜というもの。しかし私のPCではスクラッチカードが表示されず、その件についてメールするも返事なし。
6月 サイト完全閉鎖。4月の完全リニューアルの際に、既製のショッピングシステム兼ブログにデータを移行しようとした形跡があったが、うまく可動せず、そのまま立ち消えしたという感じ。WebMasterへメールを送るボタンは残っている。
独自ドメイン(corriente.jp)もそのまま持っているよう。

※今現在 メールの返事はなく、電話もつながりません。


コリエンテプロフィール

有限会社コリエンテ

150-0022 東京都渋谷区恵比寿南2-5-10

Tel:03-3714-2121
 

Fax:03-3714-1455

webmaster@corriente.jp

yahoo!オークションID corriente_1010
プロフィール http://profiles.yahoo.co.jp/corriente_1010
評価 http://rating6.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=corriente_1010
最後の出品では新しいHPのURLをリンク http://page9.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/k19459970


さて、今回の
コリエンテのような状態を「くもがくれ」というようです。
「くもがくれ」にはっきりした定義はないですがそう言っていいと思います。

ですが
「今もちゃんと会社はあって私はここにいて、保証したことだってちゃんとやるつもりだし、今はHPは
更新中なだけなのに、あなたは何の証明もなく、私に言いがかりをつけた。」と言われてはいけないので
それを証明する必要もあると思います。(コンタクトが取れない状況は明らかに特定商取引法違反ですが)

それで内容証明郵便。
内容証明郵便の書き方には頭を使いますが、なんならそのへんのところも各機関にきくべきかも。

相談には、取引の詳細な内容(メールのやりとりや、ホームページ、内容証明郵便ー 私は配達記録でも良いかと思いましたが受け取る場合もありえるので内容証明のほうが良いようです。)を消費者センターへ持っていく。

「どうしたいのか?」ということもよく整理しておいて(契約解除、返金、特定商取引法違反での業務停止、あるいは保証した内容どおりに業務を履行せよ、というようなことでしょうか?)相談することだと思います。


私は法律について素人ですのでずれているところがあるかもしれません。
お気づきの点は是非ご一報ください。
この先情報交換などをしながら今後に役立ててゆきたいと考えています。
皆様からのご報告をお待ちしております。


特定商取引に関する法律 http://www.meti.go.jp/policy/consumer/contents1.html
 
特定商取引法執行状況   http://www.meti.go.jp/policy/consumer/tokushoho/0412/gyouseisyobunn.html 
 
経済産業省消費者相談室 http://www.meti.go.jp/intro/consult/a_main.html#shouhisha
                   
消費者トラブルメール箱 http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box.html


参考

経済産業省 http://www.meti.go.jp/policy/consumer/index.html

ネットショッピングトラブル相談室  http://www.ecom.jp/adr/ja/html/p_01.htm

電子商取引 Home Page   http://www1.sphere.ne.jp/jca-home/densi/index.html

インターネット消費者被害対策弁護団   http://www1.neweb.ne.jp/wb/licp/index.html

ネットショッピングトラブル相談室 http://www.e-riseup.com/

財団法人日本消費者協会 http://www1.sphere.ne.jp/jca-home/

http://sapporo.cool.ne.jp/arr/ ネット詐欺師逮捕のページです。                             


2005.9.24

その後メールのやり取りで、プロフィールの最後に出てきたシェフズホームは何なのか?ということが問題になった。
何人かの方がやはりそこに書かれたF氏が担当だったそうで・・・・。 結局のところ、シェフズホームの店舗(港区青山)もまったくのバーチャルだったとのこと。最初から最後までお騒がせなF氏?から、未だに誰も連絡をもらっていない。このサイトに来るような方はおそらく知らない方が多いのだと思うけれど、会社を作るのは日本よりもアメリカの方が安くて簡単。アメリカに事務所があると書いてあると何やらかっこいいし、そこに関係者がいると想像するけれど・・・・そもそも会社っていうのは・・・(長くなるので割愛)。

お騒がせはF氏で終わりにしてほしいと思います。

                    
2005.10.7