購入先についてのアンケート回答結果1
 
2007年 11月現在 回答数28               

1、どちらで購入しましたか?
2、その購入先の対応は?(よい・悪い・どちらでもない)
                                                      




     

その理由は?











1、 Amazon.comで購入しアメリカに住んでいる友達に日本へ送ってもらいました.
2、よい

価格は安くなかったのですが荷物の追跡等、常に発送状況が確認できたので安心して到着を待つことが出来ました。







1、コリエンテ 
2、どちらでもない

お友達の紹介で購入しました。
お友達からも話は聞いていたのですが少し対応が遅く
こちらからいろいろメールで質問しないと放っておかれるような感じでした。
メールで質問した際にはいろいろ親切に対応してもらえました。
わたしが注文した機種は在庫がなかったので注文から2週間ほどかかりました。
代引きにもかかわらず、いきなり送られてきたのには驚きました。
たまたま在宅していてお金もあったからよかったものの
発送の連絡ぐらい欲しかったと思います。
梱包はていねいで返品票や簡単な日本語の説明書が1枚ついていました。
交換プラグもサービスでついていました。
故障したときの日本での保証があります。




1、ガリバ-クラブ
2、よい





保証があったことと、お値段もいろいろ調べた中で最安値ではなかったけれど
まず納得いくものであったから。




1、ヤフーオークション(アメリカからの出品です。)
2、よい

迅速・丁寧な対応でした。




1、yahoo オークション 
2、どちらでもない

アメリカよりの船便での到着が日にちもかかる為にしかも知らない相手
を前に不安が無きにしも非ず(^^





1、ヤフオク
2、よかった

値段が安い事








1、JCPenney(USA)の特売で購入 
2、どちらでもない

カタログ通販に近い形態なので対応が全て電子化されており、こちらから何か問い合わせをしな ければ別に何も対応されない。今回は特に問題はありませんでした。





1、Amazon.comにて注文、転送業者さんにお願いして送っていただきました。
2、よい

ヤフーオークションでお手軽にも良かったのですが、
船便一ヶ月は待てなかったです。(^^;; 
その他のショップもいろいろ調べてはみましたが欲しい色がなかったりで。
ミキサーだけだと高くついたのでしょうが、注文時期
クイジナートのフープロがセールになっていたので、
そちらも同時購入で、手数料を入れてもそこそこ安く買えた気がします。
多少面倒でしたけど、手に入れるまでのプロセスがなかなか楽しかったです。





1、コリエンテ 
2、どちらでもない

まず、最初に問い合わせた時には在庫有りと言っていたんですが、
いざ注文してみたら、在庫が無かったようで、2,3週間かかりました。
オプションのワークボールに至っては、在庫有りとの事でしたのに、
やはり、無かったようで、現地から取り寄せ。
しかもテロのせいで時間がよりかかりました。
遅れる時には連絡を、と言うメールや電話を何度もしたにもかかわらず、
連絡は来なかったです。(テロ関連の時のみメールが来ました)なのですが、
こちらから、電話連絡をすれば大変丁寧に、答えてくれたので
このギャップの差が謎です。
こまめにこちらから連絡を取れる方でないと
ここからの購入は難しいのかもしれないです。
しかし、商品はきちんと届きましたし、一概になんとも言えないです。
私は料金を前 払いでしたので、不安が倍増したのだと思います。
こんなことなら、佐川のコレクトを利用した方が、良かったです。
残る問題は、修理です・・・・・。
安かったは良かったのですけれど・・・・・。




1、自由が丘WING
2、
よい

色々とハプニングはありましたが、 お電話での対応も素早く
全体的に面倒見がよい、との印象を持ちました。
まだ壊れた事がないので、わかりませんが(^^ゞ





1、ヤフーオークション
2、よい

ご家族でアメリカと日本に分かれて、お商売として出品されている方で
両方の住所と名前。日本の電話・携帯電話が明記されていた。
対応も丁寧、迅速で安心。





1、コリエンテ 
2、どちらでもない

悪かったのは、メールを送っても返事がなかなかこない。
HPでの品番が間違っている。
商品がなかなか届かない。日本語の説明書はB5のコピーが一枚くらい。
よかったのは電話をしたときの対応はよかった。
担当者は遅いが質問に対するメールを送ってくれる。
遅れることがわかった時点でキャンセルしてもいいというメールをくれた。






イーベイeBay(オークション代行us-buyer.com
2、よい

梱包がとても丁寧でした。 ただ少し時間がかかったのが気になりますが・・・



【楽天】千田&グッディーズ
2、よい

振り込んだら翌日届きました。お値段も楽天の中では一番安かったです。





岩国
2、どちらでもない

買ったのはKSM150PSのCitron279$でした。




1、eBay
2、よい

交渉や落札・支払いに関しては、夫任せだったため、よくわからない部分もありますが
梱包、商品の状態(未開封)等、誠実な対応だったと判断しています。





1、eBay(USA)のオークションで購入しました。
   Baltimore在住の方で個人所有されていたのを出したのではないかと思います。
  (履歴を見たら工具パーツやさんのようで現在はミキサー等は出品されていないようです)
2、よい

ebayでの大物の購入なので、利用者からのフィードバックが100%の人だけ、
しかもできれば業者さんで、シッピング代を問合せが必要な場合は早めに問合わせて
早く返事がくる人だけを念頭にビットしていました。
(店頭やアマゾンで買うよりはかなり安いもので・・・)購入した方は、
@メールに対する返事が丁寧で早い
Aシッピングが割りと早く梱包がかなり丁寧であった、です。
オリジナルBOXに入れて固定されていたのも良かったと思います。
こちらの郵便やさんの配達は恐ろしく雑なので箱も中身も壊れやすいのですが、
その箱の上からしっかりパッキングをされていたので破けることなく無事に届きました。
・・・あまり理由になっていないかもしれませんがすみません。





1、 eBay(相手はフツーの人)
2、
 よい

何より安く買えて大満足。授業料だと思ってやってみようと思った。
本当に来た時はうれしかった!


  
                                  
1、 株式会社 千田
2、 よい

ネットで注文し、入金したら、翌日に届いたので驚いた。





1.Amazon.com
2. どちらでもない

特に問題はなかったです
                                                                 




1. eBay(輸入代行us-buyer.com)
2. どちらでもない

先方との時差?があり対応のレスポンスが遅い、
また表向きはアメリカに事務所があり、
少人数で運営しているようでebay落札後アメリカ国内の配送および代行倉庫の保管時間が長すぎる






1. コリエンテのクリスマスオークション
2. どちらでもない

メールフォームでの問い合わせの返事は早かったです。
が、こちらの質問に対して未回答な部分もありました。
発送しましたというメールは頂いたのですが、配送業者、
伝票番号などの通知はなかったので実際に届くまでは安心できませんでした。
オークションの支払方法は、商品に現金書留の封筒(切手は貼ってある)
が商品に同梱されており、その封筒に落札金額と送料1000円を入れて送るというものでした。
送料以外の手数料がなかったのはよかったです。





1. カタログシティー海外通販
2. どちらでもない      


色の欠品あるもカタログに記載あり注文してしまった。その後の処理に時間がかかった。




1. FMI
2. よい

前略  株式会社エフ・エム・アイの片山と申します。
弊社では、キッチンエイド社より、日本仕様(100V 50/60HZ)を輸入販売しておりますが
このHPにあるとおり価格的に高いという部分は痛感しております。
弊社では主に代理店を経由しプロのお客様に販売させていただいておりますが
何かございましたらご遠慮なく連絡いただければ幸甚です。
また、ホームユース市場への調査も開始し、一般のお客様にも安心してキッチンエイドをご使用して
いただくべく努力する所存ですので今後ともよろしくお願い申し上げます。





1. ヤフージャパンオークションです。 かなりたくさんのエイドを販売しているみたいです。
2. よい

最初から1ヶ月ちょっとかかると聞いていたので不安はあったものの
ちょうどその頃に届いたのでよかったです。
メールの対応も丁寧でした。




1.合羽橋の 馬嶋屋(字違うかな!?)菓子道具店店舗
2.どちらでもない

箱が真っ白(ネット上で見かける様な写真入りの物ではない)だったり
実際あっても役に立たないとはいえ英語の説明書現物が付いてなかったり。
型が古いとかそういうのは構わないのですが、デッドストックものなのか?とか
製品そのものに対する不安が生じました。
購入時は自分の中で の情報量も少なく、うれしいばかりでしたが
情報検索するごとに不安が募りました。
お店に問い合わせたら、英語の説明書は、仕入れた時点で破棄していますのでありません
と言われました。補償 については、補償期間(1年)後もお店の方で請け負ってくれるとの事で
それは安心でしたが、製品 に関しては、大丈夫ですから、の一点張りの様な回答で
丁寧とは思えない回答だったのですっきりしませんでした。
返品して他店で購入する事も考えましたが、結局面倒でやめました。
お店の方がそう おっしゃる以上、信じるしかないし
合羽橋で昔からあるお店ぽかったので信用していいかなと思う事にしました。
購入したばかりで新しい事もあり、実際何度か使ってみた分には今のところ支障はあ りません。
大丈夫とは思うのですが、以上の経緯による、わたしの感想でした。
庶民のわたしにとっ ては、安い買い物ではなかったので、些細な心配も大きくなるものなのです。



1.楽天市場そらとぶフライパン」
2.よい

購入後にショップの方からメールが届きました。 内容は不備な点、不明な点、質問は?、と 今後起こりえるかもしれない問題を一緒に考えてくださるようでした。 また、特別セールでの購入で思いがけないお安さでした。
HOME(TOP) せつめい 買う LINK お知らせ BBS おまけ


お買い物なら楽天市場
おしえて!キッチンエイド
トップページへ
アンケート1. 2. 3.


Amazon.com
Click here for eBay
お買い物なら楽天市場
Click here for eBay
Amazon.com
Amazon.com
Yahoo!ショッピング
Yahoo!ショッピング
トリュフの作り方
トリュフの作り方
 
Web http://kitchenaid-fun.com