現在私が使用しているのは4.5クオートと5クオートのtilt-headです。購入前、電圧のことを心配しましたが、今のところ何の問題もでていません。ちなみに私は関東(50Hz→キッチンエイドは60Hz)に住んでいます。

 

1   ホームページ開設のきっかけ 
 
       
       なんだ・・・
  
私は保証書がついているキッチンエイドスタンドミキサーをオークション(ebay)でゲットしました。
そして、オンラインでシリアル番号を登録しようとしたところ、内容がアメリカ(カナダとプエルトリコを除く)国内のみの対応だったので、アメリカ本社にメールで問い合わせたのです。
そうしたところ、2〜3日して、「海外の保証はできない」と返事をもらいました。
わけはに記載したとおりですが、保証がきくと思い込んでいた私には、はやとちりながら、結構ショックでした。
そんな中、調べたりするうちにいろいろなことがわかってきてきました。
ebayではキッチンエイドの中古品を専門に売っている業者さんもいて、その人からは、本社との協定があるので海外へは売れないと返事をもらいました〈8参照)。
 
並行輸入では修理してもらえないと思っていましたが、個人で買って本社へ送れば修理はしてもらえるものと思いこんでいました。
 
考えてみれば、船便でキッチンエイドを修理のためにアメリカ本社へ送ったとしても、保証期間が残っている間に送らなければならないし、保証の切れるくまでには送らなければいけない。送料は往復こちらもちなので、船便でも往復100ドル以上かかる。第一船便で送っていたら、保証期間はますます減ってしまう。
梱包や、送るための労力,その他を考えたら、修理でアメリカ本社へ送ると、修理費がタダでも高くつきます。
 
初期不良以外はそうそう短期間に故障するとは考えにくいので、修理するよりも、新しいものを買うことに頭をを切り替えた方が良いかもしれません。
 
 
  
2   意味のなかった保証書
 
  
キッチンエイド社からもらった返事(Eメール)
 
 KitchenAid offers a one year total replacement warranty from the date of purchase if you are using the product in the United States or Puerto Rico.KichenAid does not offer a warranty for 120 volt products taken outside of the United States,and we do not recommend the use of an adaptor or converter for any KitchenAid countertop appliance.If an adapter or transformer is used it may shorten the life of the unit and would void the warranty.
 
to purchase a KitchenAid product for sue in Japan,please contact the following: FMI・・・・・
 
<訳>
 
あなたがアメリカ合衆国あるいはプエルトリコで製品を使用していれば,キッチンエイドは、購入の日付からの一年の期間保証します。
キッチンエイド社は、アメリカ合衆国以外に輸送された120V製品のための保証を提供しません。
また、私たちはどのキッチンエイド・カウンタートップ器具でも、アダプターや変換器の使用を勧めません。
もしアダプターか変換機が使用されたら、それはユニット〈器具)の寿命を短くするかもしれないし、保証は無効になるでしょう。
 
日本で使用するためのキッチンエイド製品を購入するには下記と連絡をとってください。FMI・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・以下略
 
 

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おしえて!キッチンエイド
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